車いすのまま乗車できるよう、スライド式のスロープ完備の車両を増やしています。
レトロバスにも車いす用のリフト付きの車両があります。
（西湖・青木ヶ原周遊線）

座席が回転し、車いすから乗り移りやすい車両や、車いすに乗ったまま車に乗り込める車両（福祉タクシー）も導入しています。
料金も、通常のタクシーと変わりません。
（要予約）

桟橋へのスロープには、特殊素材が用いられているので安心です。
船内通路も広く、ゆとりをもって移動できます。