富士五湖、富士河口湖観光の基点。富士急行線（電車）、高速バス、路線バス、そしてレトロバスが発着します。また、駅構内には富士河口湖の観光情報が集まる「富士河口湖観光総合案内所」があります。1950（昭和25）年開業。